Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tài khoản ace 6

Trang này trình bày các điều khoản điều chỉnh việc sử dụng tài khoản ace 6, bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng như quyền và nghĩa vụ của bạn.

Áp dụng tại khu vực hợp lệMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật theo thông báoHỗ trợ tiếng Việt
ace 6 Điều khoản và điều kiện tài khoản ace 6
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến chính sách tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Chọn kênh phù hợp với bạn nhất để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay.
Trung tâm trợ giúp Xem giải thích từng điều khoản theo chủ đề: nạp rút, xác minh ví Viettel Money, chính sách tài khoản và quyền khiếu nại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ace 6 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó được xóa theo yêu cầu của bạn.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân, bao gồm số điện thoại liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay, qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Xác minh hai bước

Tài khoản được bảo vệ bằng OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký — giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép vào ví tài khoản của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng đặt ra khi đọc điều khoản ace 6. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo và sử dụng tài khoản ace 6 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví chính chủ khớp với thông tin đăng ký tài khoản của bạn trên ace 6.

Chúng tôi đăng thông báo trên trang điều khoản và gửi thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Phiên bản mới có hiệu lực ngay sau khi đăng tải.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Liên hệ live chat hỗ trợ tiếng Việt ngay. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua OTP và kiểm tra lịch sử giao dịch để mở khóa tài khoản cho bạn.

Một số điều khoản có thể thay đổi tùy theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật hiện hành.