Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

ace 6 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn, không kém.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba không liên quanQuyền xem, chỉnh sửa và xóa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt cho mọi yêu cầu về quyền riêng tư
ace 6 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý qua kênh bảo mật và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt, không cần soạn thảo bằng tiếng Anh.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ làm việc.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của ace 6. Phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ace 6 được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài khoản lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân sự được cấp quyền mới có thể truy xuất, và chỉ khi cần thiết cho mục đích hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Mã hóa SSL Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều qua SSL. Dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trước khi truyền đi.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập. Cookie phân tích có thể tắt trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách ace 6 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền lợi của họ trong việc kiểm soát thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu ví và mã PIN không bao giờ được ghi nhận hay lưu trữ trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc theo đúng quy trình xác minh tài khoản.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích không ảnh hưởng đến tài khoản và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà việc truy cập ace 6 được phép theo quy định pháp luật địa phương, bao gồm các vùng hợp lệ tại Việt Nam.